Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Tài khoản saoke5 của bạn chứa thông tin thanh toán, lịch sử nạp rút, và chi tiết nhận dạng.

Mã hóa kết nối SSLXác minh tài khoản hai bướcKhông lưu chi tiết thẻCasino trực tiếp và slot
saoke5 Cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu dữ liệu và hỗ trợ tài khoản

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn, liên hệ với đội hỗ trợ. Chúng tôi cung cấp phản hồi trong 48 giờ qua email hoặc trò chuyện hỗ trợ. Bạn có thể yêu cầu danh sách dữ liệu được lưu giữ dưới tài khoản saoke5 của mình bất kỳ lúc nào—không cần lý do.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Phản hồi thường trong 24–48 giờ. Bao gồm tên tài khoản và chi tiết cụ thể.

Trò chuyện hỗ trợ

Truy cập biểu mẫu liên hệ trong tài khoản saoke5 để nói chuyện với đội. Sẵn sàng giải quyết các câu hỏi về dữ liệu cá nhân, rút toàn bộ thông tin hoặc xác minh tài khoản.

Yêu cầu chính thức

Yêu cầu truy cập hoặc xóa được xử lý theo tiêu chuẩn pháp lý. Cung cấp bằng chứng danh tính (ảnh chứng minh thư phía trước/sau hoặc CCCD). Bạn nhận được tệp dữ liệu hoặc xác nhận trong vòng 14 ngày.

CÁC BIỆN PHÁP BẢO VỆ

Mã hóa, cookie và lưu giữ dữ liệu

Tất cả dữ liệu chuyển từ trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn đến máy chủ saoke5 được mã hóa bằng SSL 256-bit.

Mã hóa SSL kết nối

Mọi yêu cầu từ thiết bị của bạn đến saoke5 được bảo vệ bằng SSL 256-bit.

Quản lý cookie

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và lưu tùy chọn ưa thích.

Bảo vệ mật khẩu

Mật khẩu tài khoản được mã hóa bằng hàm không thể đảo ngược.

Lưu giữ dữ liệu hậu kỳ

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được lưu giữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ quy…

Kiểm soát quyền truy cập

Chỉ nhân viên được phép (hỗ trợ tài khoản, bộ phận tuân thủ) mới có thể xem dữ liệu tài…

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Cập nhật địa chỉ email, số điện thoại hoặc chi tiết ví trong cài đặt tài khoản.

Dữ liệu, quyền truy cập và tính riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi ở Việt Nam thường đặt về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu thông tin và cách bảo vệ tài khoản saoke5.

Không. Dữ liệu tài khoản saoke5 của bạn không được chia sẻ với các nền tảng khác. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin thanh toán với nhà cung cấp (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý nạp/rút. Không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Có. Gửi yêu cầu truy cập dữ liệu (GDPR/quyền địa phương) qua hỗ trợ. Kèm theo ảnh chứng minh thư hoặc CCCD. Chúng tôi gửi tệp CSV chứa tên, email, lịch giao dịch, số dư, ngày đăng ký trong vòng 14 ngày.

Dữ liệu cá nhân (tên, email, số điện thoại) được xóa an toàn hoặc ẩn danh sau 5 năm từ ngày đóng tài khoản. Lịch sử giao dịch được lưu giữ tối thiểu 5 năm để tuân thủ luật chống gian lận, sau đó được xóa.

saoke5 không lưu trữ chi tiết ví hoặc số thẻ. Mỗi khi bạn nạp tiền, bạn được chuyển hướng đến cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money—tất cả lưu trữ dữ liệu ở những nơi đó. Saoke5 chỉ nhận xác nhận giao dịch.

Có. Truy cập Cài đặt > Ví Thanh Toán > xóa ví được liên kết. Hoặc liên hệ hỗ trợ để yêu cầu hủy liên kết. Sau đó bạn có thể liên kết ví khác hoặc sử dụng phương thức thanh toán nào khác.

Chính sách này áp dụng cho người chơi ở Việt Nam và các khu vực được hỗ trợ. Truy cập saoke5 phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Nếu bạn ở ngoài khu vực được hỗ trợ, tài khoản có thể bị hạn chế hoặc đóng.

Không. Mật khẩu được mã hóa và chúng tôi không thể xem nó ngay cả là nhân viên hỗ trợ. Nhấn Quên Mật Khẩu, nhập email, và đặt lại mật khẩu mới. Liên kết đặt lại hết hạn sau 2 giờ.